Patiënten uiten meer kritiek op zorgstelsel dan artsen

Patiënten uiten meer kritiek op zorgstelsel dan artsen

In Nederland wordt internationaal vaak geroemd om de goede gezondheidszorg. De patiënten zijn er helaas nog niet zo over te spreken. Dat blijkt uit onderzoek van accountants- en adviesorganisatie EY. Dit lazen we in het Algemeen Dagblad.

Artsen zijn veel positiever

Artsen daarentegen zijn veel positiever over de prestaties van het zorgstelsel. Zo vind 71 procent van de artsen het zorgstelsel zeer goed. Alleenlijk 39 procent van de patiënten is tevreden over het zorgstelsel. Opvallend is dat mensen in Engeland veel positiever zijn over hun zorg. Toch zijn er ook huisartsen die strijden voor een nieuw zorgstelsel. Zie de video hieronder.

Verklaring

Een denkbare verklaring is de manier waarop de zorg in Nederland geregeld is. De zorg in Nederland is erg om de arts heen georganiseerd. De arts is prijzig en schaars en staat daarom in het middelpunt. De bedoeling daarvan is dat de doelmatigheid te verhogen en de prijzen laag te houden. In praktijk worden zo veel mogelijke consulten in een spreekuur gepland. In andere landen vinden artsen dat hun Nederlandse collega’s erg weinig de tijd nemen voor een conversatie met de patiënt. Nederlandse artsen zijn juist fier op de hoeveelheid zorg die ze bieden in de tijd die beschikbaar is. De patiënt vindt niet altijd dat hij is gehoord. Bij de huisarts is dat precies hetzelfde.

Patiënt veeleisend

De patiënt is tegenwoordig veeleisender dan voorheen. De tijd dat mensen het normaal vonden de hele middag kwijt te zijn in het ziekenhuis (en wachtkamer) is voorbij. Bovendien zijn ze mondiger geworden en eisen ze een goede behandeling. De patiënt wil ook een stem in het proces van de behandeling. Dat vergt nog een verandering van mentaliteit bij de artsen en doktoren. Die zijn gewend de patiënt te vertellen wat er moet gebeuren.

Versnippering van de Nederlandse zorg

Een groot ander probleem is de versnippering in de Nederlandse Zorg. Een patiënt kan bijvoorbeeld te maken hebben met het ziekenhuis, de huisarts, de thuiszorg, mantelzorger en een fysiotherapeut. Al die zorg moeten de patiënten zelf regelen. En dat helpt niet echt mee om de mensen te enthousiasmeren. In Engeland bijvoorbeeld is de zorg een publieke sector. Daar heb je als patiënt maar met één loket te maken. Om in ons land de kloof te dichten tussen arts en patiënt, zal er meer moeten worden ingezet op digitalisering en innovatie in de zorg.

Geen reacties

Je reactie toevoegen